Гарантийное обслуживание

Условия гарантии

Приобретая товар в нашем интернет-магазине, вы получаете Гарантийный талон. В течение гарантийного срока изготовитель обеспечивает права потребителя в отношении недостатков товара, допущенных по вине изготовителя, в порядке и объеме, установленном законодательством.

Изготовитель не отвечает за недостатки товара, если они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем установленных правил и условий эффективного и безопасного использования, хранения, транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (в том числе стихийных бедствий, пожаров, катастроф, умышленных и неумышленных повреждений и пр.)

Претензии к качеству товара рассматриваются после проведения проверки качества товара уполномоченным авторизованными сервисными центрами.

Все ремонтные работы и техническое обслуживание по данному обязательству проводятся только уполномоченным авторизованными сервисными центрами и при наличии полностью оформленного оригинального свидетельства о продаже.

Гарантийные обязательства не распространяются:

• на быстроизнашивающиеся сменные детали, аксессуары и принадлежности, в том числе лампы освещения, иглы, игольные пластинки, лапки, шпульки, ножи оверлоков, держатели катушек, принадлежности для технического обслуживания, чехлы, футляры и т.п. Ремонт или замена всех этих деталей и проведение указанных работ осуществляется платно.
• на недостатки товара и его составных частей, связанные с нормальным эксплуатационным износом.
• на механические повреждения товара и его составных частей.
• на профилактические работы, чистку и смазку.

Доставка изделия в сервисный центр осуществляется покупателем самостоятельно, если вес товара не превышает 5 кг. В случае, если вес товара больше 5 кг, интернет-магазин должен оказать доставку товара в сервисный центр.
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Адреса и телефоны авторизованных сервисных центров Вы найдете в гарантийном талоне.

Специальные правила и условия эффективного и безопасного использования, хранения и транспортировки:

• Приобретенное Вами изделие является технически сложным прибором бытового назначения. Лицо, осуществляющее продажу, в обязательном порядке проводит в присутствии покупателя проверку качества товара, передает покупателю установленный изготовителем комплект принадлежностей и документов. Товар передается в индивидуальной фирменной упаковке.
• Транспортировка изделия должна осуществляться в индивидуальной фирменной упаковке (с пенопластом), обеспечивающей его сохранность, поэтому просим Вас сохранять фирменную упаковку для возможной транспортировки изделия.
• Не допускайте попадания на изделие и внутрь изделия посторонних предметов (в том числе игл, булавок и т.п.), так как это может привести к дефектам. Обращайтесь и с изделием осторожно, оберегайте от ударов и других механических повреждений. Не допускается эксплуатация изделия с дефектами и неисправностями, если это не было оговорено продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией).
• Запрещается внесение конструктивных изменений любого характера лицами, не уполномоченными изготовителем. Запрещается установка деталей, в том числе аксессуаров, не предусмотренных руководством по эксплуатации и другой технической документацией.
• Все прочие указания по технике безопасности, правилам пользования изделием и правильному уходу за ними даны в индивидуальном руководстве по эксплуатации и другой технической документацией. В руководстве по эксплуатации даны общие правила пользования изделием. Правила и приемы шитья (например, обработка конкретных видов тканей, выполнение различных элементов одежды и.т.п.) рекомендации по подбору материалов, в том числе ниток, содержатся в специальной литературе по шитью, преподаются на курсах кройки и шитья.
• Руководство по эксплуатации не заменяет специальной литературы!